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回应

回应是此刻的感受,是反馈区分的一种形式。教练回应的是体验,是此时此刻真实的感受,而不是对错与好坏的标准,更不是对好坏对错的批判,这是教练客观反映真相的基础和条件。教练所有的回应都是源自于自己的体验,而不是批评和指责。当教练把焦点摆到对方身上去表达某个体验时,这就是一个很好的回应。 教练回应的出发点是支持和贡献对方,回应的心态是真诚负责、直接明确以及即时的。回应不是给建议,教练是镜子,镜子只告诉你打扮得如何,而不会告诉你应该怎么样打扮,只有回应自己的体验,教练才是一面中立的镜子。人们对教练的回应,会出现:保护自己、自我解释、竭力辩驳、选择性接收、抗拒、自我检视和接受等不同的反应。教练对被教练者的反应也应该即时回应,教练的处理方向是在情绪上保持镇定,焦点放在自我审视上,容许对方有任何反应。自我审视的方向是自己的回应究竟是批判性的,还是支持对方的回应。