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发问

聆听是有方向性的,发问让这种方向更为集中,能够帮助教练更为有效地聆听。 教练发问的出发点是启发性的。启发性的发问打开对方的心扉和思维,找到很好的解决之策,也会让对方感觉到一种支持,可以挖掘出更多不同的观点,从而创造出双赢的关系。 教练的问题以开放性问题为主。开放性的问题,对方不是用简单的“是”或“不是”就可回答的。必须将自己的想法、需要、感受、观点、经历、兴趣和目标等说出来。 发问是反映真相的很好的手段,发问是探索的开始。教练是“无我”的镜子,在发问的过程中要保持中立的心态,以启发性作为发问的出发点,并且多问开放性问题,这样才能帮助对方看到自己的盲点。